SIA Tomatoo, reģistrācijas nr. 40103327881, adrese: Katrīnas dambis 26 k-1 – 24, Rīga, LV-1045, turpmāk tekstā interneta veikals – nodrošina mājaslapā pieejamo saturu un nodrošina preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem lietošanas noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
Ja patērētājs iegādājas preces/pakalpojumus, izmantojot tīmekļa vietni, šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un uz to attiecas Latvijas Republikas tiesību normas, kas regulē distances līgumus, tajā skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas “Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumi “Noteikumi par distances līgumiem” u.c.
2. Pirkumu veikšana
Interneta veikalā nopērkamo preču cenas un specifikācijas ir norādītas pie precēm.
Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamās preces iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties atbilstošāko piegādes veidu. Pēc tam ekrānā tiek parādīta pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi. Veiciet maksājumu par pirkumu, lai pabeigtu pasūtījumu.
3. Apmaksas noteikumi
Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Pirkumu var apmaksāt, izvēloties šādus maksājumu platformas nodrošinātos apmaksas veidus makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
Latvijas internetbankas maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
Igaunijas internetbankas maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor
Lietuvas internetbankas maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor
Somijas internetbankas maksājumi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
Visa/Mastercard karšu maksājumi
Pievērs uzmanību!! Izmantojot internetbankas maksājuma veidu, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.
Maksājuma veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
Līgums stājas spēkā pēc veiksmīgas iemaksas interneta veikala bankas kontā. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu nav iespējams izpildīt, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
4. Piegādes noteikumi
Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: UZ VISU EIROPAS SAVIENĪBU. Iegādātās preces tiek piegādātas, izmantojot: VENIPAK. Visas nodevas un nodokļi, kas jāmaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī, ir jāsedz Pircējam. Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Iegādātās preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto adresi, 3-31 darba dienu laikā. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības nosūtīt preces līdz 45 kalendārajām dienām, par to informējot klientu.
5. Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atkāpties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža. Preču atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, ja atgriešanas iemesls ir preces neatbilstība pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece). Atkarībā no preces, pircējam var nebūt obligātas atteikuma tiesības, šādā gadījumā iemeslam ir jābūt skaidri norādītam un izskaidrotam. Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, preces drīkst izmantot tikai tām paredzētajiem mērķiem, patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Ja preces tiek nepiemēroti izmantotas vai bojātas, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums, vai, ja tās iepakojums ir būtiski bojāts , internetveikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums jāiesniedz iesniegums brīvā formātā, nosūtot to uz e-pasta adresi: sales@bulletmx.com 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.
Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas internetveikalam, atdot Pārdevējam Preces. Pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas internetveikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no pircēja saņemtos maksājumus pamatojoties uz Distances līgumu.
Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kad tas ir saņēmis no pircēja preci vai apstiprinājumu par preces atgriešanu. Ja Pircējs ir izvēlējies citu piegādes veidu, nevis interneta veikala piedāvāto lētāko piegādes veidu, interneta veikalam nav pienākuma atlīdzināt pārmaksātās piegādes izmaksas.
Interneta veikals neuzņemas atbildību par saistību izpildes kavēšanos vai nepildīšanu, vai cita veida nepildīšanu, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kas ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles.
Interneta veikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt no Pircēja preces atgriešanu, ja internetveikalā norādītā cena kļūdas dēļ ir ievērojami zemāka par tās tirgus cenu.
6. Patērētāju tiesības uz precēm, kas neatbilst līgumam
Interneta veikals atbild par Pircējam pārdotās preces neatbilstību līguma noteikumiem vai defektiem, kas radušies 6 mēnešu laikā no preces piegādes klientam dienas, vai pastāvējuši piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar lietas vai defekta īpašībām. Par preces neatbilstību Pircējam nekavējoties, 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, ir jāinformē Pārdevējs, t.i., jāiesniedz sūdzība. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar interneta veikalu, rakstot uz sales@bulletmx.com.
Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preces piegādes Pircējam. Ja iegādātajai precei ir defekti, par kuriem atbild Pārdevējs, Pircējam ir tiesības bez maksas pieprasīt preces defektu novēršanu vai apmaiņu pret jaunām precēm.
Ja preci nav iespējams salabot vai nomainīt, Pārdevējs atgriež Pircējam visus Distances līgumā paredzētos maksājumus. Pārdevējs 15 dienu laikā sniedz rakstisku atbildi uz patērētāja sūdzību.
7. Pircēja personas datu apstrāde
Interneta veikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus Pircējs ir ievadījis, pasūtot preces, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pastu u.c.
Interneta veikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam(iem), lai nodrošinātu preču piegādi.
Ja esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp biļetenus, mēs varam laiku pa laikam sazināties ar jums, lai sniegtu informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šim nolūkam mēs varam apstrādāt jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, reģistrējoties mārketinga saziņai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga komunikācijas, par to informējot mūs, rakstot uz sales@bulletmx.com.
8. Strīdu izšķiršanas procedūra
Jautājumos, uz kuriem neattiecas šie Noteikumi, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.
Visus strīdus, kas rodas starp Pārdevēju un Pircēju, Puses risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu nevar atrisināt sarunu vai sarakstes ceļā, Puses strīdu izšķir Latvijas Republikas tiesā, saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot izskatīšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.
Pircējam ir arī tiesības vērsties Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas institūcijās.